Také malý český rodinný e-shop se musí zabývat stále rostoucím množstvím evropských nařízení, směrnic, informačních povinností a souvisejících českých předpisů.

Abychom byli vůči zákazníkům maximálně otevření, zveřejňujeme zde přehled pravidel, která musíme sledovat, vyhodnocovat nebo promítat do provozu našeho obchodu – včetně případů, kdy se na nás díky velikosti firmy vztahuje zákonná výjimka.

• EU: PPWR – obaly a obalové odpady

• EU: Omnibus – pravidla uvádění cen a slev

• EU: Omnibus – ověřování zákaznických recenzí

• EU: GPSR – obecná bezpečnost výrobků

• EU: Harmonizované oznámení o zákonné záruce

• EU: EAA – přístupnost e-shopu

• EU: GDPR – ochrana a zpracování osobních údajů

Jednotlivé odkazy obsahují podrobnější informace o tom, jak se příslušná pravidla vztahují na e-shop Kočičí paní a jakým způsobem je v praxi zohledňujeme.

Ano, administrativy je opravdu hodně. Přesto se snažíme, aby ji naši zákazníci při nakupování vůbec nepocítili.

Obaly a nové evropské nařízení PPWR

Od 12. srpna 2026 se uplatňuje nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40 o obalech a obalových odpadech, známé jako PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation).

Cílem nařízení je omezovat vznik obalového odpadu, zvyšovat recyklovatelnost obalů, podporovat jejich opakované použití a omezovat používání zbytečně velkých obalů.

PPWR postupně zavádí také požadavky týkající se složení, recyklovatelnosti a označování obalů, minimalizace jejich hmotnosti a objemu, technické dokumentace, prohlášení o shodě, evidence, registrace a rozšířené odpovědnosti producentů. Jednotlivé povinnosti nabíhají postupně a jejich konkrétní dopad závisí na postavení daného subjektu v dodavatelském řetězci i na druhu používaných obalů.

Jak k obalům přistupuje Kočičí paní

Při balení objednávek se snažíme:

• volit velikost obalu přiměřenou obsahu zásilky,

• omezovat zbytečný prázdný prostor,

• používat obalové a výplňové materiály účelně,

• přednostně využívat materiály, které lze vytřídit nebo recyklovat,

• podle možností znovu používat vhodné, čisté a nepoškozené obaly,

• chránit zboží tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození a nevznikal další zbytečný odpad.

Při volbě obalu je potřeba vyvažovat omezení množství použitého materiálu s dostatečnou ochranou zasílaného zboží. Příliš malé nebo nedostatečně chráněné balení by mohlo vést k poškození výrobku a vzniku dalšího odpadu.

Postavení provozovatele podle českého zákona o obalech

Provozovatelem e-shopu Kočičí paní je společnost RiverSong s.r.o.

Společnost v současnosti splňuje podmínky výjimky podle § 15a zákona č. 477/2001 Sb., o obalech. Množství obalů, které uvádí na trh nebo do oběhu, nepřekračuje 300 kg za kalendářní rok a její roční obrat zároveň nepřekračuje 25 000 000 Kč.

Při současném splnění obou podmínek nemusí společnost podle českého zákona o obalech plnit povinnosti uvedené v § 10 až 15. Tato výjimka zahrnuje také registrační povinnost podle § 14 uvedeného zákona.

Splnění obou podmínek průběžně sledujeme a uchováváme podklady potřebné k jejich doložení. Pokud by se v průběhu kalendářního roku ukázalo, že některá z podmínek nebude splněna, zajistíme bez zbytečného odkladu plnění příslušných povinností.

Česká výjimka a evropské nařízení PPWR

Výjimka podle § 15a českého zákona o obalech se vztahuje pouze na povinnosti výslovně uvedené v § 10 až 15 tohoto zákona. Neznamená automatické ani úplné osvobození od všech požadavků přímo použitelného evropského nařízení PPWR.

Konkrétní povinnosti podle PPWR závisejí mimo jiné na tom, zda je společnost v daném případě výrobcem, dovozcem, distributorem, producentem, konečným uživatelem nebo jiným hospodářským subjektem. Význam může mít také původ obalu, jeho dodavatel, označení vlastní značkou a členský stát, ve kterém je obal nebo balený výrobek uváděn na trh.

RiverSong s.r.o. je mikropodnikem. PPWR pro mikropodniky obsahuje některá zvláštní pravidla a výjimky, ty však nelze považovat za obecné osvobození od celého nařízení.

Proto sledujeme další vývoj evropských pravidel, české legislativy i prováděcích metodik a podle skutečného postavení společnosti v dodavatelském řetězci postupně upravujeme způsob nákupu, používání, evidence a nakládání s obaly.

Pravidla pro uvádění cen a slev

E-shop Kočičí paní nepořádá slevové akce a nepoužívá uměle navýšené původní ceny, zavádějící přeškrtnuté ceny ani krátkodobé akce vytvářející falešný dojem mimořádně výhodného nákupu.

Naším cílem je nabízet zboží za férové a srozumitelné ceny bez složitých slevových mechanismů. Cena uvedená u produktu je aktuální prodejní cenou, za kterou lze daný výrobek objednat. Ceny určené spotřebitelům uvádíme včetně DPH.

Běžnou prodejní cenu výrobku můžeme v průběhu času změnit například v návaznosti na změnu nákupní ceny, výrobních nákladů, kurzu měny nebo dalších okolností. Pokud snížení ceny neprezentujeme jako slevu, výprodej, akční nabídku ani jinou cenovou výhodu, nejde o oznámení slevy ve smyslu pravidel popsaných níže.

Nejnižší cena za posledních 30 dnů

Protože slevy z cen výrobků běžně neoznamujeme, nevzniká zpravidla povinnost uvádět u produktů nejnižší cenu za posledních 30 dnů.

Pokud bychom v budoucnu oznámili slevu z ceny konkrétního výrobku, uvedeme u něj také nejnižší cenu, za kterou jsme tento výrobek nabízeli a prodávali během 30 dnů před poskytnutím slevy.

Případná procentuální nebo peněžní výše slevy bude stanovena ve vztahu k této nejnižší ceně, nikoliv k uměle vytvořené nebo pouze krátkodobě zvýšené ceně.

Pokud bude výrobek v nabídce kratší dobu než 30 dnů, uvedeme nejnižší cenu, za kterou jsme jej nabízeli a prodávali od okamžiku jeho zařazení do nabídky do okamžiku poskytnutí slevy.

Tato pravidla se uplatní také na plošně oznámené slevové akce, například „sleva 20 % na vše“, a na veřejně dostupné slevové kódy, které může využít většina nebo všichni zákazníci.

Individuální výhody a dárky

Za oznámení slevy z ceny výrobku se zpravidla nepovažuje:

• skutečně individuální cenová nabídka určená konkrétnímu zákazníkovi,

• osobní výhoda vyplývající z jeho předchozího nákupu,

• dlouhodobá věrnostní výhoda nebo sbírání bodů na další nákup,

• sleva poskytnutá konkrétnímu zákazníkovi při zvláštní příležitosti,

• dárek přiložený k objednávce, pokud není současně oznamována sleva z ceny konkrétního výrobku,

• běžná změna prodejní ceny, která není prezentována jako sleva nebo cenové zvýhodnění.

Pokud by však byla údajně individuální výhoda ve skutečnosti veřejně nabízena většině nebo všem zákazníkům, například prostřednictvím obecně dostupného slevového kódu, budeme ji považovat za oznámení slevy a postupovat podle pravidla nejnižší ceny.

Jak ověřujeme zákaznické recenze

Zákaznické recenze e-shopu Kočičí paní získáváme prostřednictvím externího portálu Heureka.cz v rámci programu Ověřeno zákazníky.

Na našem e-shopu nesbíráme zákaznické recenze prostřednictvím vlastního veřejně přístupného formuláře. Recenze a hodnocení, která na našem webu prezentujeme, pocházejí ze systému Heureka Ověřeno zákazníky nebo na hodnocení zveřejněná portálem Heureka přímo odkazují.

Jak získávání recenzí funguje

Po uskutečnění nákupu může zákazník obdržet od portálu Heureka e-mailový dotazník spokojenosti.

Technické propojení programu Ověřeno zákazníky umožňuje přiřadit dotazník k objednávce uskutečněné v našem e-shopu. Heureka při ověřování vychází z údajů o objednávce, které jí předáváme. Samotné uskutečnění nákupu již Heureka nezávisle nepřezkoumává.

Recenze získané prostřednictvím tohoto dotazníku označuje Heureka jako „Ověřený nákup“. Toto označení znamená, že byl dotazník zaslán na základě údajů o objednávce předaných e-shopem.

Ověření se týká vazby recenze na objednávku. Neznamená, že Kočičí paní nebo Heureka potvrzují pravdivost každého tvrzení, objektivitu názoru nebo osobní zkušenost popsanou autorem recenze.

Jak s recenzemi nakládáme

Kočičí paní:

• nevytváří ani nezveřejňuje smyšlené zákaznické recenze,

• neobjednává a nekupuje pozitivní hodnocení,

• neposkytuje odměnu podmíněnou kladným obsahem recenze,

• nevybírá k oslovení pouze zákazníky, od kterých očekává pozitivní hodnocení,

• neupravuje obsah zákaznických recenzí,

• nepožaduje odstranění recenze pouze proto, že je negativní,

• může na zveřejněnou recenzi prostřednictvím systému Heureka veřejně reagovat.

O zveřejnění, označení, moderování nebo případném odstranění recenze rozhoduje Heureka podle vlastních pravidel. Pokud recenze porušuje právní předpisy nebo pravidla portálu, můžeme na tuto skutečnost Heureku upozornit. Konečné posouzení a rozhodnutí však provádí provozovatel portálu.

Ověřené a neověřené recenze na Heurece

Portál Heureka může vedle recenzí označených jako „Ověřený nákup“ zobrazovat také recenze, u kterých uskutečnění nákupu prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky ověřeno nebylo.

Takové příspěvky Heureka označuje jako „Neověřený nákup“, aby mohl uživatel oba typy hodnocení rozlišit.

Zasílání dotazníků

Zákazník může zasílání dotazníků odmítnout. Možnost odmítnutí je dostupná při objednávce nebo prostřednictvím odkazu uvedeného v zaslaném dotazníku.

Informace o předávání a zpracování osobních údajů pro účely programu Ověřeno zákazníky jsou uvedeny v našich informacích o zpracování osobních údajů.

GPSR – Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků

Společnost RiverSong s.r.o. jako distributor ověřila, že naši výrobci a dovozci splňují příslušné požadavky ohledně bezpečnosti výrobků dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 ze dne 10. května 2023 o obecné bezpečnosti výrobků, známé také pod zkratkou GPSR (General Product Safety Regulation). 

Varovné a bezpečnostní informace

Produkty prodávané v e-shopu www.kocicipani.cz nejsou hračky a nejsou určeny pro děti mladší 14 let.
Výrobky jsou určené k použití v souladu s jejich popsaným účelem (čepice pro nošení na hlavě, hrnek pro pití nápojů, šperk pro nošení na těle, propiska na psaní atd.). Jiné než běžné užívání v souladu s účelem důrazně nedoporučujeme.
Produkty, které se zapalují (např. vonné tyčinky aj.) nebo jejichž součástí může být svíčka (např. svícny, aromalampy aj.) nesmí spotřebitel nikdy nechat hořet bez dozoru a v žádném případě nepatří do ruky dětem.
Produkty, které k chodu vyžadují baterie (např. lampičky, hodiny, laserová ukazovátka aj.) dodáváme bez baterií. 
Kuřácké doplňky jsou určeny výhradně spotřebitelům starším 18 let.
Není-li u produktu uvedeno jinak, nepatří produkty do myčky, mikrovlnné ani standardní trouby, pračky či sušičky.
Bezpečnostní informace jsou vždy uvedeny také na obalu produktu. 

Identifikační údaje produktu

1) Název produktu – najdete v detailu produktu
2) Unikátní kód produktu – najdete v detailu produktu
3) Fotografie produktu – najdete v detailu produktu
Zákonné informace jsou také vždy uvedeny také na obalu produktu. 

 Odpovědné hospodářské subjekty EU pro zboží na e-shopu www.kocicipani.cz jsou:

Společnost RiverSong s.r.o., provozovatel e-shopu Kočičí paní, chce, aby byly její internetové stránky dobře použitelné pro co nejširší okruh zákazníků, včetně osob se zdravotním postižením nebo jiným omezením.

Postavení provozovatele

Evropská směrnice o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb, známá jako European Accessibility Act neboli EAA, byla do českého právního řádu převedena zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Zákon se vztahuje také na služby elektronického obchodování. Podle § 2 odst. 3 písm. a) se však nevztahuje na služby poskytované poskytovatelem, který je mikropodnikem.

Mikropodnikem je podnik, který:

• zaměstnává méně než 10 osob a zároveň

• jeho roční obrat nebo bilanční suma roční rozvahy nepřevyšuje 2 miliony EUR.

RiverSong s.r.o. podle dostupných údajů tyto podmínky splňuje. Na provoz e-shopu Kočičí paní se proto povinnosti zákona č. 424/2023 Sb. v současnosti nevztahují.

Splnění podmínek mikropodniku průběžně posuzujeme. Pokud by je společnost v budoucnu přestala splňovat, vyhodnotíme a zajistíme povinnosti vyplývající z platné právní úpravy.

Dobrovolný přístup k přístupnosti

Přestože se na nás zákonné povinnosti pro poskytovatele služeb z důvodu postavení mikropodniku nevztahují, snažíme se přístupnost e-shopu při jeho úpravách dobrovolně zohledňovat.

Usilujeme zejména o:

• srozumitelnou strukturu a navigaci,

• dostatečně čitelné texty,

• smysluplné názvy odkazů a ovládacích prvků,

• alternativní popisy důležitých obrázků,

• použitelnost na počítačích, tabletech a mobilních telefonech,

• co nejsnazší průchod nákupním košíkem,

• postupné odstraňování zjištěných překážek.

Tato stránka nepředstavuje prohlášení o úplném souladu e-shopu s požadavky zákona, normou EN 301 549 ani všemi kritérii standardu WCAG. E-shop neprošel úplným odborným auditem přístupnosti.

Možná omezení

E-shop využívá technické řešení a některé součásti poskytované třetími stranami. Jedná se například o platební služby, přepravní nástroje, vložená média, formuláře, chatovací funkce nebo recenzní služby.

Jejich technické provedení a úroveň přístupnosti nemůžeme vždy přímo ovlivnit.

U některých částí webu se mohou vyskytovat zejména následující omezení:

• některé dynamické nebo dialogové prvky nemusí být plně ovladatelné pouze pomocí klávesnice,

• po otevření dialogového okna se zaměření klávesnice nemusí vždy správně přesunout,

• u některých starších obrázků může chybět dostatečně výstižný alternativní popis,

• starší stránky nebo popisy produktů nemusí mít vždy optimální strukturu nadpisů a odkazů,

• některé součásti poskytované externími službami nemusí splňovat všechna doporučení pro přístupnost.

Pokud takové omezení zjistíme, snažíme se je podle jeho významu a našich technických možností postupně odstranit.

Potřebujete pomoc?

Pokud při používání e-shopu narazíte na překážku, nemůžete získat potřebnou informaci nebo potřebujete pomoci s vytvořením objednávky, kontaktujte nás:

RiverSong s.r.o.
Budějovická 820/42
140 00 Praha 4
IČO: 03780937

E-mail: info@kocicipani.cz
Telefon: +420 739 018 221

Ve zprávě prosím uveďte adresu stránky nebo funkci, u které se problém vyskytuje, a stručně jej popište. Pokusíme se vám pomoci a podle možností nalézt vhodné řešení.

Tato informace byla naposledy aktualizována dne 1. října 2026.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

RiverSong s.r.o.
Budějovická 820/42
140 00 Praha 4
IČO: 03780937
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 237685

E-mail: info@kocicipani.cz
Telefon: +420 739 018 221
Internetové stránky: www.kocicipani.cz

Společnost RiverSong s.r.o. je správcem osobních údajů zpracovávaných při provozu e-shopu Kočičí paní.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle povahy a rozsahu jeho činnosti nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu a telefonní číslo,

• případně název společnosti, IČO a DIČ,

• údaje o objednaném zboží, ceně, dopravě a způsobu platby,

• historii objednávek, reklamací, vrácení zboží a komunikace,

• údaje uložené v zákaznickém účtu,

• informace, které nám sdělíte prostřednictvím e-mailu, telefonu, chatu nebo kontaktního formuláře,

• IP adresu, technické údaje o zařízení a prohlížeči,

• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií podle vašeho nastavení.

Při platbě kartou nemáme přístup k úplným údajům o platební kartě. Platbu technicky zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,

• potvrzení objednávky a komunikace se zákazníkem,

• přijetí platby,

• zabalení a doručení zboží,

• vyřízení odstoupení od smlouvy, reklamace nebo jiného požadavku,

• vedení zákaznického účtu, pokud si jej vytvoříte.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku řádně vyřídit.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje uchováváme a zpracováváme kvůli povinnostem vyplývajícím zejména z účetních, daňových a spotřebitelských předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Přiměřený rozsah údajů můžeme uchovávat také za účelem:

• ochrany a uplatňování našich právních nároků,

• doložení řádného vyřízení objednávky nebo reklamace,

• předcházení podvodům a zneužití e-shopu,

• zajištění bezpečnosti a funkčnosti internetových stránek.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku.

Zákaznické recenze a ověření spokojenosti

V rámci programu Heureka Ověřeno zákazníky můžeme předat portálu Heureka.cz vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží za účelem zaslání dotazníku spokojenosti a ověření uskutečněného nákupu.

Toto zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování našich služeb. Zasílání dotazníku můžete odmítnout při dokončování objednávky, prostřednictvím odkazu v obdržené zprávě nebo námitkou zaslanou na info@kocicipani.cz.

Podrobnosti o ověřování zákaznických recenzí uvádíme na samostatné stránce věnované zákaznickým recenzím.

Obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme vám zasílat obchodní sdělení na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Stávajícím zákazníkům můžeme v souladu s právními předpisy zasílat nabídky vlastního obdobného zboží také na základě oprávněného zájmu. Každé obchodní sdělení obsahuje jednoduchou možnost odhlášení.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat a proti zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv vznést námitku, zejména:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu,

• zasláním požadavku na info@kocicipani.cz.

Odhlášení nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Analytické a marketingové technologie

Analytické, preferenční a marketingové cookies nebo obdobné technologie používáme pouze na základě vašeho nastavení v cookie liště, vyžadují-li podle právních předpisů souhlas.

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetových stránkách. Odmítnutí volitelných cookies nebrání provedení objednávky.

Technické cookies nezbytné pro fungování e-shopu, zabezpečení, nákupní košík nebo zapamatování nastavení můžeme používat bez souhlasu.

Aktuální seznam používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob platnosti je uveden přímo v podrobném nastavení cookie lišty.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Jejich příjemci mohou být zejména:

• Shoptet a.s., poskytovatel e-shopové platformy a souvisejících technických služeb,

• vybraní dopravci a provozovatelé výdejních míst,

• poskytovatelé platebních služeb a banky,

• poskytovatelé IT, hostingových, komunikačních a bezpečnostních služeb,

• externí účetní, daňoví nebo právní poradci,

• Heureka.cz v souvislosti s programem Ověřeno zákazníky,

• poskytovatel zákaznického chatu, pokud je chat na webu aktivní,

• poskytovatelé analytických a reklamních služeb, pokud jste povolili odpovídající cookies,

• orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Dopravci, poskytovatelé platebních služeb a některé další subjekty mohou ve vztahu k předaným údajům vystupovat také jako samostatní správci a zpracovávat je podle vlastních pravidel ochrany osobních údajů.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme jiným subjektům k jejich vlastnímu marketingu.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé analytických, marketingových nebo technických služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu. U volitelných analytických a marketingových služeb jsou údaje předávány pouze tehdy, pokud jste povolili odpovídající cookies.

Podrobnosti o konkrétních poskytovatelích jsou uvedeny v nastavení cookies a v zásadách ochrany osobních údajů příslušných služeb.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• údaje potřebné k vyřízení objednávky po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně a uplatnění právních nároků, zpravidla nejvýše 3 roky od jeho skončení,

• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy; daňové doklady zpravidla 10 let,

• údaje související s reklamací po dobu jejího vyřízení a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,

• údaje zákaznického účtu po dobu jeho používání a po přiměřenou dobu od poslední aktivity nebo do žádosti o jeho zrušení, nebrání-li výmazu jiný zákonný důvod,

• běžnou komunikaci po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případné ochraně právních nároků,

• údaje používané pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu nebo odhlášení odběru,

• záznam o udělení či odvolání souhlasu po dobu potřebnou k doložení zákonnosti zpracování,

• údaje získané prostřednictvím cookies po dobu uvedenou u jednotlivých cookies v jejich nastavení.

Pokud vznikne spor, kontrola nebo jiné řízení, můžeme nezbytné údaje uchovávat až do jeho pravomocného skončení.

7. Cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka. E-shop může používat:

• nezbytné cookies, bez nichž nemohou správně fungovat například nákupní košík, přihlášení, zabezpečení nebo objednávkový proces,

• preferenční cookies, které si pamatují zvolené nastavení,

• analytické cookies, které pomáhají porozumět používání internetových stránek,

• marketingové cookies, které slouží k vyhodnocování reklamy nebo zobrazování relevantnějšího obsahu.

Nezbytné cookies nelze v cookie liště vypnout, protože jsou nutné pro fungování e-shopu. Ostatní kategorie aktivujeme pouze podle vašeho nastavení.

Souhlas s volitelnými cookies můžete kdykoliv udělit, odmítnout nebo změnit. Odmítnutí musí být stejně snadné jako jejich přijetí.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:

• právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a právo na přístup k těmto údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,

• právo na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo je zpracováváme protiprávně,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu,

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,

• právo kdykoliv odvolat udělený souhlas,

• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Práva nejsou absolutní. Například osobní údaje nemůžeme vymazat, pokud je musíme dále uchovávat kvůli zákonné povinnosti nebo je potřebujeme k ochraně právních nároků.

Požadavek můžete zaslat na info@kocicipani.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

Budeme rádi, pokud se nejprve obrátíte přímo na nás, abychom se mohli pokusit situaci vyřešit.

10. Automatizované rozhodování

Při běžném provozu e-shopu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo.

Pokud jste povolili marketingové technologie, může docházet k vyhodnocování zájmů návštěvníků pro účely personalizace nebo měření reklamy. Takové zpracování samo o sobě nemá právní ani obdobně závažné účinky.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

12. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobů zpracování nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Poslední aktualizace: 1. října 2026